Conditions générales de vente

PARTIE II – CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

5. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande de produit numérique ou de prestation de service passée sur le site de Be.GirlPower. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

6. Description des produits et services

Be.GirlPower propose :
— des produits numériques téléchargeables (workbooks PDF, feuilles de calcul Google Sheets) ;
— des sessions de coaching individuel en visio (accompagnement éducatif en finances personnelles).

7. Prix

Les prix sont exprimés en euros (EUR). TVA non applicable, art. 56bis du Code TVA belge. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

8. Modalités de paiement

Paiement sécurisé via Stripe, exigible intégralement à la commande. La mise à disposition du contenu ou de la prestation est conditionnée à la réception effective du paiement.

9. Livraison et accès aux produits numériques

Après confirmation du paiement, un email est envoyé à l'adresse communiquée lors de la commande avec les liens d'accès. L'accès est accordé à titre personnel et non cessible.
En cas de difficulté : info@begirlpower.be — réponse sous 48h ouvrées.

10. Sessions de coaching individuel

Les sessions se déroulent en visio (Google Meet), sur rendez-vous confirmé par email.
Annulation et report : toute annulation ou demande de report doit être communiquée à info@begirlpower.be au moins 24 heures avant la séance prévue. En dessous de ce délai, ou en cas d'absence non signalée, la séance sera considérée comme effectuée et ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement ni report.
Nature de la prestation : le coaching a une vocation exclusivement éducative et d'accompagnement en organisation financière personnelle (budget, épargne, gestion du quotidien). Il ne constitue pas un conseil en investissement. Aucun résultat financier particulier n'est garanti.

11. Conditions d'utilisation des produits numériques

L'accès aux produits numériques est strictement personnel. Tout partage non autorisé peut entraîner la suspension de l'accès sans remboursement, après notification préalable.

12. Résultats non garantis

L'ensemble des produits et services ont un but éducatif. Aucun résultat financier n'est garanti. Be.GirlPower ne saurait être tenu responsable des décisions prises sur la base des contenus ou des sessions.

13. Droit de rétractation

Pour les produits numériques : conformément à l'article VI.53, 13° du Code de droit économique belge, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques dès lors que l'exécution a commencé avec l'accord préalable et exprès de l'acheteur·euse, qui reconnaît expressément y renoncer au moment de la commande. La vente est ferme et définitive dès validation du paiement.
Pour les sessions de coaching : le délai légal de rétractation de 14 jours s'applique aux prestations de service non encore exécutées. Passé ce délai, ou si la session a déjà eu lieu, aucun remboursement ne sera accordé sauf défaillance technique imputable à Be.GirlPower.

14. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site et des produits (textes, images, modèles, outils, charte graphique) sont la propriété exclusive de Be.GirlPower, protégés par le droit d'auteur belge. Toute reproduction non autorisée est interdite.

15. Responsabilité

Les informations et contenus sont fournis à titre indicatif, dans un but d'éducation financière générale. Ils ne constituent pas des conseils en investissement. Be.GirlPower ne saurait être tenu responsable des décisions financières prises sur la base des contenus ou des sessions.

16. Droit applicable et litiges

Droit belge applicable. En cas de litige, recherche d'une solution amiable dans un délai de 30 jours à compter de la réception d'une réclamation écrite.
Plateforme européenne RLL/ODR : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Service de Médiation belge : https://mediationconsommateur.be